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编辑:云上辉供应链保险责任期内如发生意外或损失,请参照以下流程进行理赔管理。

本文摘要:编辑:云上辉供应链保险责任期内如发生意外或损失,请参照以下流程进行理赔管理。

编辑:云上辉供应链保险责任期内如发生意外或损失,请参照以下流程进行理赔管理。【1】报案(1)得知可能引起保险理赔的事故后,请拨打保险公司的财产保险热线或联系保单上注明的调查代理人报案。(2)报案时请报告:a)险种和保单号;b)事故发生的时间、地点、原因和路线;c)损失项目、水平和预计损失金额;d)保险理赔联系人及联系方式【2】在协助调查并收到你的报告后,保险公司会实时赶到现场进行调查,报案人需要协助:a)遇到事故的人员会陪同调查;b)在索赔人检查现场之前,覆盖现场和受损货物;c)实时拍摄事故现场、破损物品、破损规模的照片或视频,并对破损物品进行统计;d)提供所需的索赔文件和照片;e)在修理或处理损坏的货物之前,请征得保险公司的同意。

[3]提交索赔材料a)保险单和保险申请书;b)风险通知和索赔申请;c)提单/运单和/或其他货运条约;d)销售条约、发票、装箱单/称重单和报关单;e)损坏货物的修理和更换发票;f)与确认保险事故的性质、原因、损失程度有关的证明和资料,如装卸清单、货物损失及差异证明、珩磨声明、交通事故证明、火灾原因证明、海事声明、海事声明等。g)如果涉及外部人员的责任,向责任方发出索赔函;h)与索赔相关的其他信息。

注:除非另有说明,上述索赔文件均指原始文件。【四】提供相关信息保险赔偿金额确定后,保险公司将实时向客户支付赔偿。鉴于相关合规要求,赔偿支付方式会受到以下限制或您需要提供相应信息:a)根据相关划定,保险公司应通过银行转账支付赔偿,并要求客户提供银行账户名称、银行账号、国际电汇代码和银行信息;b)根据国家外汇管理规定,保险公司只能对保额/责任限额为人民币的业务进行人民币赔付;保险金额/责任限额为外币的,赔偿以外币支付;c)根据国家反洗钱治理的相关规定,大额保险赔款应识别赔款吸收人的身份。法人、其他组织和个体工商户的客户需提供加盖公章的营业执照复印件、组织机构代码、税务登记证、控股股东或实际控制人、法定代表人、劳务工及授权管理业务人员的身份证。

【5】协助追偿涉及第三方责任的案件,请客户不要放弃对责任方的索赔权,协助保险公司向第三方追偿。a)对于丢失的货物,立即向货运代理、码头经理或其他受托人提出赔偿要求;b)货物状态不明时,除非作出书面预约声明,否则无法出具干净的收据签收完好;c)保险赔付后,需实时出具收据、股权转让等追偿所需材料,协助保险公司追偿。

以上文件为各保险公司理赔时所需的基本文件整理,仅供参考。在实际索赔中,由于具体案件的不同,所需文件可能会有所增加或减少,具体文件以索赔人的要求为准。

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